Warenrücksendungen & Erstattungen

Für alle von uns gelieferten Waren besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Unsere Widerrufsbelehrung und Rücksendebedingungen findest du hier.

Den Widerruf erklärst du einfach online in deinem persönlichen Kundenbereich unter Mein SKANMØBLER > Meine Bestellungen > Artikel zurücksenden.

Bestell deinen Tauschartikel einfach neu in unserem Shop. Rechnungsbeträge für zurückgesendete Waren erstatten wir auf dein Bezahlkonto.

Mit Kundenkonto

Bestellung wählen und ein Rücksende-Etikett für die Rücksendung ausdrucken – oder einen QR-Code erzeugen und dir das Etikett in der Postfiliale ausdrucken lassen (kein Drucker nötig).

Rücksendung starten

Ohne Kundenkonto

Wähle das Land aus, aus dem du das Paket versendest – du wirst direkt zum DHL-Retourenportal weitergeleitet.

Ist die Rücksendung nicht kostenfrei, wird auch hier die unten genannte Retourenpauschale von deiner Erstattung abgezogen.

Rücksendekosten

Sollte deine Rücksendung nicht kostenfrei sein (z.B. bei einem defekten Artikel), wird dir für die Rücksendung ein Pauschalbetrag von deiner Erstattung abgezogen.

Dieser beträgt bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands für Pakete 5,00 € und für Speditionssendungen 49,00 € (enthält gegebenenfalls gesetzlich anfallende Umsatzsteuer).

Bei Rücksendungen aus dem Ausland können abweichende Pauschalen anfallen. Bitte beachte: Werden mehrere Artikel in einer Sendung zurückgeschickt, so behalten wir uns vor, einen Rücksendekostenanteil für in der Sendung enthaltene Artikel zu berechnen.

Rücksendeadresse
SKANMØBLER Rücksendung
moebelversand.online
Tarper Str. 5
DE - 24966 Sörup

Bearbeitung deiner Rücksendung

Wir versuchen natürlich, deine Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel sind Rücksendungen spätestens innerhalb von 14 Tagen vollständig bearbeitet. Sobald deine Rücksendung in unserem Retourenzentrum bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail. Die Rückbuchung des Rechnungsbetrages auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgt dann zeitnah innerhalb weniger Tage. Den Status deiner Gutschrift kannst du in Mein SKANMØBLER > Meine Bestellungen einsehen.

Erstattungen

Wir erstatten zeitnah den Warenwert der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 3–4 Tagen nach Eingangsbearbeitung deiner Retoure. Die Rückbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Den Status deiner Gutschrift kannst du in Mein SKANMØBLER > Meine Bestellungen einsehen.

Geld-zurück Garantie

Wenn du Ware zurückschickst, bekommst du selbstverständlich dein Geld zurück. Hast du den Rechnungsbetrag überwiesen, überweisen wir den Betrag auf dasselbe Konto zurück. Hast du eine andere Zahlungsart gewählt, erhältst du den Betrag über dasselbe Zahlungssystem zurück.